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市民政局2017年度政务公开工作报告
发布时间：2018-04-16
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2017年，市民政局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《盘锦市人民政府办公室关于印发盘锦市2017年政务公开工作安排的通知》（盘政办【2017】20号）等文件精神，按照网站建设和政务公开工作的各项要求，加强组织领导，提高思想认识，制定具体措施，狠抓问题整改，深入扎实抓好网站建设和政务公开工作落实，取得了明显的成效。现就2017年度政务公开工作情况报告如下：
一、政务信息公开总体情况
按照政务公开工作的各项要求，认真贯彻落实《辽宁省人民政府办公厅印发关于贯彻落实国务院办公厅〈2017年政务公开工作要点〉工作安排的通知》（辽政办〔2017〕22号）、《盘锦市人民政府办公室关于印发盘锦市2017年政务公开工作安排的通知》（盘政办【2017】20号）等文件精神，局党组高度重视此项工作，成立了由分管副局长为组长、办公室主任为副组长、各科室负责人为成员的市民政局政务公开工作领导小组，负责统筹协调开展政务公开工作，并落实2名工作人员具体负责，按照政务公开的各项要求开展工作，确保领导重视、措施有效。制定并印发《关于进一步加强信息报送工作的通知》、《盘锦市民政局2017年政务公开工作实施方案》和《市民政局政务公开工作任务分解表》，明确工作任务、责任科室及责任人，确保政务公开工作顺利开展。严格执行各类审批程序，只要在网站上公布的信息，必须严格执行保密制度和履行报送审核程序，报送信息要经科（室）长初审、分管领导审批后，再由办公室对报送的信息认真进行编辑、制作，确保上网的信息准确、无误、不出差错。凡是在网站上设置栏目、增加内容、变更设计等，都事先请示、报告，报请市政府同意后再按预先计划增减内容、设置栏目，确保上级文件规定得到很好的贯彻落实。
二、全力做好政务信息主动公开工作，确保行政权力在阳光下运行
按照《盘锦市政务公开工作安排》的要求和《盘锦市民政局2017年政务公开工作实施方案》的具体措施，及时做好政务公开工作，建立民政业务数据开放机制,提高工作透明度,增强政务信息资源为社会服务功能，主动公开政务信息。依法依规进行社会救助、救灾减灾、养老服务机构、双拥优抚、福利彩票销售、社区服务机构、婚姻登记服务、殡葬服务、流浪乞讨、社会组织登记管理、政策法规、三公经费预决算等信息资源的公开。通过门户网站、新闻媒体、手机微信平台等多种渠道，及时、全面、规范地公开政务信息量1470余条。其中通过网站、手机微信平台、报纸等渠道累计公开各项救助政策、收养条件和程序、减灾救灾等信息350余条；社会组织成立、登记注销流程，婚姻登记流程等民政业务信息 120余条；民政要闻、基层动态、党建专栏等信息680余条；政策法规、普法宣传、行政执法等信息110余条；政务服务、放管服改革、政策解读等信息120余条；回复各类投诉咨询1300余条，其中接受电话投诉咨询1200余条，民心网投诉咨询50余条，市长热线投诉咨询4条。给广大人民群众提供了方便，取得了良好的效果。
三、进一步完善社会救助、救灾减灾信息及时公开
进一步增强城乡低保、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助、救灾减灾等重点领域信息公开的针对性和有效性。按月公布低保统计表和特困人员供养统计表,统计数据包含全市各区县特困人员、低保对象人数、保障水平、资金支出等内容。按季度公布居民医疗救助统计表和临时救助制度实施情况统计表,其中医疗救助统计数据包含全市各区县救助人次、救助金额等内容；临时救助统计数据包含全市各区县资金支出、救助对象、救助方式等内容。及时公布新出台的救助政策及政策解读。加大减灾救灾信息公开力度，制定印发并公布《盘锦市民政局应对突发性自然灾害预案》、《盘锦市民政局应急管理办法》，公布全市各县区、经济区应急避难场所。经常性发布消防、急救、水灾、地震等预防小常识。实现民政公共信息资源透明运行，公共服务全流程公开。
四、积极推进“互联网+政务服务”工作
全面落实权责清单目录、公共服务事项目录和办事指南公开。5月份制定了“减证便民”事项清单和事中事后监管办法，并及时在网站公布。积极推进行政审批事项网上审批工作，打通最后一公里，实现当日办结。在市编办的指导下，按照规范要求，全面展开政务服务事项目录及办事指南标准化编制工作，并在12月底全部在民政网站公布。对涉及民政业务的权责事项和政务服务事项及时根据变动情况进行更新，确保公众获取最新信息和监督。在贯彻落实民政机构责任清单公开方面，公开细化具体责任事项，明确政务服务事项的主要内容、责任部门、联系电话等。让公众清楚明了，少走弯路。
五、做好政策解读工作，增强宣传成效
充分利用门户网站、报刊、专栏、微信公众号等媒体对政策文件进行解读，及时更新信息，让公众更多渠道去了解民政事业，切实方便群众办事。积极做好“515政务公开日”活动，免费发放宣传资料、开展现场政策咨询活动。编印具有针对性、实用性和可操作性较强的政策宣传册，努力把“政策”送到每位群众手里。增强宣传成效，提高政策知晓率。及时公开公众关切的重大公共事件和政策法规方面的信息，确保信息发布及时准确、公开透明。提升人民群众知晓率，增进社会认同感。
六、加强政务舆情收集和信息共享
对涉及民政的政务舆情信息，涉及媒体和社会关注、可能影响政府公信力的舆情信息和重大突发事件处置等工作，我局都及时通过市民政局门户网站、民政微信平台、民心网、行风热线等传统媒体和新媒体及时掌握舆情动态，主动发布权威信息。
七、积极做好依申请公开工作
2017年市民政局未接到社会公众对民政信息公开方面的申请。由于部分群众未能通过信息公开渠道，及时了解掌握民政工作政策法规和工作动态，而是大部分采取电话咨询的方式来了解。一年来接受大量电话咨询有关民政法规政策等工作信息，都及时给予了满意回复。对于公众来访，局领导及各相关科室人员都亲自接待，答疑解惑，切实为群众解决了实际问题。本年度未发生针对民政信息公开事项提出行政复议、行政诉讼和申诉的案件。
八、下步工作打算
2018年重点抓好以下几个方面的工作：一是建好队伍保障工作。切实配齐配全责任心强、文字功底扎实的专（兼）职信息员，认真负责做好信息采集、编撰和报送工作，及时、准确地将民政工作的最新政策、业务动态等信息向公众发布，赢得全社会对民政工作的支持和理解。二是以社会需求为导向，围绕本局职能工作，及时掌握并回应群众关心的热点和难点问题，切实做好政务信息公开工作，继续重点推进与社会经济和民生发展密切相关的政府信息公开。三是不断提升本局政务信息公开工作水平。认真查找工作中的不足和漏洞，结合新情况、新形势和人民群众的新需求，进一步完善相关工作制度和措施，规范工作程序，严格时限要求，积极稳妥地推进政务信息公开工作。
盘锦市民政局
2018年3月23日
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