为了提高我市智慧养老服务平台及12349养老服务热线普及率，进一步满足老年人社会化居家养老服务需求，切实提高老年人生活质量，市民政局从今年6月份开始，先后到兴隆台区鹤乡、幸福、锦祥、乐园、鹤鸣、辽河佳苑，双台子区团结、河岸等部分养老试点社区和老年人较集中的社区开展调研工作，详细了解老龄群体为老服务需求、服务商基本现状和为老服务意愿。并组织智慧养老服务中心持续深入社区开展养老平台和12349民政养老服务热线宣传推广活动。

截至目前，在各县区民政局、街道（镇）、社区（村）的大力支持下，累计先后到43家社区（村）开展宣传推广活动。每到一个社区，工作人员在老人们发放宣传单同时，详细为老人讲解服务内容及下单流程，在社区告示栏和楼门张贴宣传单，并逐户走入周边服务商家进行招商，确保宣传推广“三个到位”，即全面普及宣传到位，服务流程讲解到位，商户服务配套到位。为老人们发放宣传单，讲解服务内容及下单流程，在社区告示栏和楼门张贴宣传单，并逐户走入周边服务商家进行招商。  

在了解到居家养老的服务形式及内容后，社区老年居民纷纷表示，这样的居家养老服务形式给他们提供了很大的便利，足不出户就可以享受到很多便捷的服务。同时也感谢政府提供这么好的政策和补助，满足了老年群体的服务需求，营造了尊老、敬老、爱老的社会氛围。