进入冬季以来，流浪乞讨人员的冷暖安危牵动着人们的心。盘锦市救助管理站提早开展“寒冬送温暖”专项救助行动。充分发挥“救急难、托底线”的作用，对街头流浪乞讨人员采取保护性救助或救治，确保流浪乞讨人员都能安全温暖过冬。

 

救助让寒冬里有爱

 

今年入冬，市救助管理站扩大巡查频率和救助范围，放宽救助条件，救助的对象不仅仅针对流浪乞讨人员，还把凡是遇到临时生存危机的人员都纳入救助范围。白天开展日常街面巡回救助，重点从市中心繁华区域拓展至桥洞、涵洞、废弃房屋和城乡接合部等流浪人员可能露宿的场所。遇有重大自然灾害、极端天气及突发事件等情形，增加巡查频次，确保露宿街头生活无着的人员及时发现、尽早救助。

 

对于街头发现的流浪乞讨人员，按照《救助管理办法》规定实施救助。如本人不愿入站接受救助的予以现场救助，向他们发放棉衣裤、棉鞋、食物等必需品，并劝导其尽早返家；对于病患，按照“先救治、后救助”的原则，拨打120由救护车到达现场送往定点医院治疗。疑似精神疾病患者的，拨打110由公安人员协助护送；对于困境未成年人和无完全民事行为能力的成年人，实施保护性救助。同时，在火车站设置救助服务站，为求助人员提供多方面便利。自11月1日开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，救助站共接待和救助各类受助人员185人次。为临时遇困人员发放食物、衣物和被褥400余件，受助人员救助率达100%。冬季专项救助工作开展至今，全市区域内未发生流浪乞讨人员冻死冻伤等事件。

 

暖流在协作中扩散

 

利用多种宣传形式扩大宣传力度，动员社会力量积极参与救助行动。自“寒冬送温暖”行动开展以来，市救助管理站工作人员每天常态化街头巡查，并向广大群众发放救助倡议书。同时利用微信群、公众号等宣传方式，向公众讲解“寒冬送温暖”专项救助工作的内容及意义。延伸救助触角，让更多人参与到发现流浪乞讨人员、关注流浪乞讨人员、合力救助流浪乞讨人员的行列。救助站设置了24小时热线电话，确保第一时间让流浪乞讨人员得到及时有效救助。

 

救助站还积极和铁路、公安、卫生、城管和社区等部门协调，构建了快速救助渠道。警务人员和城管执法人员在执行公务时发现流浪乞讨人员，能够做好告知、引导工作；对精神疾病患者和重病的流浪乞讨人员，能快速护送到定点医院接受救治；对于职业乞讨和以乞讨为名实施违法行为及强讨恶要的人员，能依法及时进行处理。与卫生部门协调在救治流浪乞讨病人过程中，本着人性化救助、生命第一的原则，先由卫生部门实施救治，而后再履行救助程序，确保流浪乞讨人员得到及时有效的救治。

 

服务在实施中细化

 

冬季救助工作开展以来，市救助管理站加强站内接待管理工作。及时对求助人员信息实时登记录入和管理，并上传至全国救助管理系统，开展利用户籍查询系统、微信朋友圈、互联网、报纸、今日头条等多种媒体形式寻人工作，形成了一套依托大数据平台构建的寻亲服务机制、滞留人员身份查询的长效机制。同时，储备了衣物、食品、药品等救助物资，制作了“爱心救助包”，包内装有矿泉水及食品。为了给求助人员营造良好的住宿条件，每个受助人员宿舍都更换新床单、新被罩。在接待大厅准备了轮椅、老花镜等，方便受助人员使用。

 

专项救助期间，市救助站对全站安全状况进行了全面排查。损坏的照明灯和老化的插排全部进行了更换。求助接待大厅等重要部位配备了石棉灭火毯和防暴装备，以应对突发事件。站内所有救助车辆配备了1公斤手持式水基灭火器。值班室配备了手持式应急灯。卫生消杀单位定期对全站重点部位进行全面消毒防疫。食堂工作人员均持健康证上岗。严格食品进货渠道，生冷熟食分开管理，防止出现食物中毒事件发生。同时，通过安全大检查，及时消除安全隐患，确保受助人员在站期间安全。