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全市政务服务智能化升级进入快车道

发布日期:2025-04-22 浏览次数:0

日前,市数据局成功完成DeepSeek大模型本地化部署。此次DeepSeek本地化部署,不仅能够显著提升政务服务效率与质量、有效保障政务数据的安全性和隐私性,还能够根据实际需求进行个性化定制,进一步提升系统的适用性和易用性,实现“数据不出网、工作更高效”,标志着我市智能化政务服务迈入新阶段。

在政务服务方面,引入DeepSeek相关智能化应用,可提升市政务服务网融合文本生成、语义理解、知识管理、复杂推理能力,通过将综合窗口接件系统和“高效办成一件事”系统融合DeepSeek大模型技术,为综合窗口工作人员打造“智能办事助手”,可辅助实现受理条件判断、申报情形确认、材料审查核准,提升基层窗口人员业务能力。

在12345热线平台方面,依托人工解答语音库、工单办理库、部门知识库等大数据资源,可赋能智能接听解答、智能工单生成、精准工单分派、人工坐席辅助、热点问题预警、专报自动化等场景,深入挖掘海量历史数据应用价值,减轻人工客服工作量和部门负担,提升群众咨询建议和诉求办理的便利程度。

在此基础上,通过DeepSeek本地化部署,在协同办公方面,将实现数据采集、审批自动流转、报表自动生成、智能调度和分配任务等功能;在公文处理方面,将实现公文起草、核验与纠错、信息提取与摘要、排版与格式转换等功能,提升政府运行效能。

3月24日,盘锦联通GPU服务器到达我市。市数据局与中国联通、中国移动、中国电信三大运营商在经过对DeepSeek在政务服务领域多场景应用的反复论证后,于4月1日成功部署DeepSeek大模型。政府相关单位可通过电子政务外网访问大模型,该版本模型支持320亿参数量。

下一步,市数据局将持续围绕“数字赋能、服务赋效”理念,在更多领域推进DeepSeek的创新应用,打造更多服务场景,最大限度利企便民,为盘锦打好打赢全面振兴新突破三年行动决胜之年决胜之战贡献数据营商力量。