“十一”服务不缺位 温情救助暖人心
24小时值班值守、站内服务、安全巡查、街头救助、…… 在国庆长假期间,市救助管理站工作人员认真尽职履责,节日“不打烊”,为临时遇困群众敞开大门,兜牢民生底线。
10月2日凌晨3点30分许,一名男子自行来到市救助管理站求助,男子衣着单薄、冻得瑟瑟发抖。男子告诉工作人员,他今年24岁,户籍为河北承德人,因钱物丢失而无法住宿,想在救助站借宿一晚,他已经联系了家人,家人为其购买了回家的车票,天亮后他就会离开。了解情况后,工作人员对男子进行了信息登记后,为其提供了热水和食物,安排了住宿。上午8点,男子自行离开了救助管理站,临行前再三向工作人员表示感谢。
10月6日早上7时30分许,市救助管理站接到群众举报电话,称在辽河碑林公园北码头附近有一名男子神情恍惚,疑似走失,请求帮助。工作人员立即驱车到达现场,通过交流发现男子口齿不清、语无伦次,于是将男子接回站内,并从其随身携带的身份证联系到了男子母亲。男子母亲对工作人员的救助表示感谢,并表示会尽快来市救助管理站将他接回。10时许,男子家属来到市救助管理站,将男子接回家中。
据工作人员介绍,国庆长假期间,市救助管理站加大对车站、繁华市区、重要景点等人流较多区域的救助力度,劝导生活无着流浪乞讨人员接受救助,对不愿接受救助的,根据实际情况及时为其提供食品、水以及生活必需品等,引导其返乡或投亲,并留下救助联系卡,做好情况登记,确保其生活基本所需和生命安全。
同时,保持救助服务热线24小时畅通,确保求助线索处理及时,来站求助者得到高效救助,做到应救尽救,应助尽助。此外,市救助管理站还加强了站内照料与管护服务,增加了物资储备,开展了安全隐患检查,为受助人员提供全方位的安全受助环境。
“国庆假期后的首个工作日,同时也迎来了‘寒露’节气,意味着气候将由秋之凉爽转向寒凉,给流浪乞讨人员的生命安全带来诸多隐患。”工作人员表示,市救助管理站将密切关注天气变化,持续开展街面巡查和劝导工作。也呼吁广大市民朋友,如发现生活无着的流浪乞讨人员及务工不着、寻亲不遇、家暴等临时遇困人员,及时拨打市救助管理站24小时救助热线0427-2885050,确保他们及时得到救助服务。
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